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sábado, 23 de enero de 2021

El fortalecimiento del servicio Delivery en República Dominicana


Santo Domingo, R.D.- El año pasado los servicios a domicilio se dispararon en República Dominicana y las perspectivas indican que en este 2021 seguirán creciendo y expandiéndose en el mercado local, según ejecutivos de la empresa de delivery PedidosYa.
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“El servicio de delivery cumple un rol fundamental para apoyar las medidas de distanciamiento social. Por eso es tan importante que todas las empresas que ofrecen este servicio continúen implementando medidas y funcionalidades para reforzar la seguridad de los procesos de suministro de productos y alimentos a los hogares. El foco en el pago online, las entregas sin contacto, o el suministro de dispositivos de higiene a miles de repartidores son algunos ejemplos de medidas implementadas para asegurar los servicios”, explicó Rafael de Armas, managing director de PedidosYa en República Dominicana, señala un comunicado.

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Servicios que se han fortalecido

Farmacias: En momentos en que la salud pública está atravesando una crisis histórica, las farmacias del país han reforzado sus servicios externos, ofreciendo pick up o delivery para reducir riesgos.

Casi todas las farmacias ubicadas los vecindarios del país aceptan órdenes por teléfono o WhatsApp y cuentan con uno o varios empleados dedicados a las entregas a domicilio, lo mismo que las farmacias con presencia nacional, aunque a una escala mucho mayor y con un uso más sofisticado de la tecnología.

Colmados: Desde hace décadas estos ofrecen servicio a domicilio por teléfono y en los últimos años han implementado en uso de WhatsApp para facilitar el recibo de órdenes de compra. Durante la pandemia del Covid-19, muchos colmados de todo el país han expandido sus servicios de delivery, incrementando su personal para atender a la gran población que se encuentra en sus hogares por largas horas.

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Heladerías: Las heladerías poseen servicios especializados de delivery a través de sus call centers, pero también se han sumado a la tendencia de delivery online a través de alianzas con aplicaciones móviles que se destacan por ofrecer este servicio con rapidez y eficiencia, ya que se trata de un postre sensible a la temperatura y el paso del tiempo. 

Restaurantes: Los restaurantes del país no se han dejado vencer por la crisis y han redirigido sus esfuerzos a los servicios de pick up y delivery. En Santo Domingo muchos restaurantes siguen operando en sus diversas sucursales para enviar sus platos a los hogares de cientos de clientes en toda la ciudad a través de sus propios repartidores.

Otros restaurantes han optado por el delivery online a través de las plataformas disponibles en el país, lo que se ha convertido en la clave para su recuperación económica y su crecimiento a pesar de las circunstancias actuales, pues les ha permitido llegar a muchos más clientes e incrementar su volumen de pedidos.

Los nuevos

Supermercados: Los supermercados del país no se han quedado atrás en cuanto a pick up y delivery en los últimos meses. Han surgido o se han popularizado supermercados exclusivamente online.

A la vez han surgido nuevas aplicaciones móviles han llegado al mercado dominicano, destaca la nota de PedidosYa.

Tomado de Listin Diario





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